Unit4 Financials Managed Services

Diesis is specialist op het gebied van Unit4 Financials.

Met onze Managed Services dienstverlening ben je volledig en aantoonbaar ‘in control’ van je systemen en processen.

Download onze Managed Services informatie brochure:

Download brochure

 

 

Organisaties die gebruik maken van een complex financieel systeem, zoals Unit4 Financials, zijn vaak erg geholpen met extra (technische of procesmatige) ondersteuning.

Hoe kunnen eindgebruikers het maximale uit Unit4 Financials halen? Niet iedere organisatie heeft voldoende capaciteit om Unit4 Financials op een goed niveau te kunnen beheren. Daarom bieden wij verschillende soorten consultancy aan, afhankelijk van de behoefte van jouw organisatie. De meest complete dienstverlening die wij aanbieden, is het Manages Services Contract.

Managed Services

Verkrijg meer controle over Unit4 Financials met ons Managed Services contract. Met onze Managed Services dienstverlening gaan wij net dat stapje verder en bieden wij een totaalpakket aan dienstverlening.  Hiermee zorgen wij ervoor dat je volledig en aantoonbaar ‘in control’ bent van je systemen en processen.

Onze Managed Services dienstverlening bieden wij aan in drie niveaus: Premium, Premium+ en Premium++, voor een vast bedrag per maand. Zo kun je kiezen voor de  dienstverlening die het beste bij jouw organisatie past.

Wil je graag weten welke dienstverlening je bij welk abonnement kunt verwachten? Download dan onze brochure.

Download brochure


Onderstaand zie je een totaaloverzicht van wat je binnen het Managed Services Contract van ons kunt verwachten.

Ondersteuning

  • Toegang tot het klantenportaal
    Voor het loggen van incidenten, wijzigingsverzoeken en vragen.
  • Premium consultancy
    Voorrang op ondersteuning door onze consultants.
  • Release ondersteuning
    Blijf op de hoogte van nieuwe releases en features.
  • Maandelijks verzekerde inzet
    Recht op één dag ondersteuning per maand.
  • Service kwaliteitsreview
    Bespreken, beoordelen en verbeteren van geleverde dienstverlening.

Kennisoverdracht

  • Tips en tricks
    Toegang tot handige tips en tricks en informatieve instructiefilmpjes.
  • Periodieke trainingssessies
    Kosteloze deelname van twee eindgebruikers of applicatiebeheerders.

Beheer

  • Periodieke controle
    Ontvang periodiek verslagen van controles op je omgeving.
  • Documentatie
    Beschrijving van de inrichting van jouw omgeving en het up-to-date houden hiervan tijdens werkzaamheden.
  • Audit rapporten
    Ontvang periodieke rapporten van bevoegdheden van gebruikers, functiescheiding en beveiligingsparameters.
  • Live notificaties
    Ontvang live notificaties van vooraf vastgestelde belangrijke systeemgebeurtenissen.

Optimalisatie

  • Quick scan
    Onderzoek naar de wijze waarop er gebruik wordt gemaakt van Unit4 Financials en of daar (nog verdere) optimalisatie in doorgevoerd kan worden.
  • Systeemadvies
    Advies over het optimaal gebruik van servers en databases en het
    synchroon laten lopen van test-, acceptatie- en productieomgeving.