Klantenportaal
Via ons online klantenportaal kun je een support ticket indienen. Uw support ticket wordt opgepakt door ons Servicecenter en je wordt zo snel mogelijk geholpen. Ook kun je hier onze kennisbank raadplegen waar je wellicht al het antwoord vindt op je vraag.
Heb je nog geen toegang tot het online klantenportaal? Neem dan contact met ons op en informeer naar de mogelijkheden.
Teamviewer
Met de TeamViewer kunnen wij op afstand op je computer meekijken. Het is mogelijk dat een van onze medewerkers of consultants je vraagt deze applicatie te starten om ondersteuning op afstand te bieden.
Let op: bij het aanroepen van TeamViewer kun je de melding krijgen dat ‘een onbekende app’ is gedetecteerd. Klik in dat geval op de link ‘Meer informatie’ en vervolgens op de optie ‘Toch installeren’.
