Order to Cash

Door het snel moeten kunnen voldoen aan de wensen en eisen van de klant (wensen rondom facturatie, betalingsregelingen, etc.) en de vaak hoge mate van inefficiëntie in het proces, ontstaat er een enorme werkdruk. Voor organisaties is het van belang om hun mensen te behouden. Zeker als je organisatie groeiplannen heeft en je moeilijk aan nieuw gekwalificeerd personeel kan komen.

Dit is voor de meeste organisaties een punt van aandacht en is zeker bij een handmatig proces een groot probleem. Door de hoeveelheid aan (repeterende) handelingen en fouten in de facturatie nemen de transactiekosten steeds verder toe.

Je zult niet de eerste zijn die bepaalde diensten of producten vergeet te factureren of niet in zijn geheel factureert. Ook onjuiste facturen die een klant het recht voorbehouden een factuur niet te betalen zijn een veel voorkomend probleem.

Een steeds belangrijker item nu de rentestanden weer langzaam aan het stijgen zijn en de voorraden toenemen, omdat je als leverancier je klanten wilt blijven bedienen in een markt waar een enorme schaarste heerst aan bepaalde producten of diensten. Door het niet snel en juist factureren en incasseren neemt het werkkapitaal toe en dient er bij grotere investeringen vreemd vermogen te worden aangetrokken.

Je wilt je beste klanten behouden. Ook als ze eisen hebben rondom bijvoorbeeld facturatie, betaaltermijnen en betalingsregelingen. Daaraan kunnen voldoen kan je een concurrentievoordeel opleveren, maar er niet aan voldoen kan er toe leiden dat je je klant kwijtraakt.

Hoewel we bijvoorbeeld het papieren order- en factuurtijdperk al nagenoeg voorbij zijn (toch?), zijn er nog veel deelprocessen die niet geautomatiseerd zijn.

Een goed werkend en overzichtelijk order to cash proces kan kosten verlagen en de klanttevredenheid verhogen. Door automatisering zijn er minder fouten in bestellingen, contracten en facturen. Facturen worden ook sneller betaald, wat je cashflow en werkkapitaal verbetert.

Automatisering van de facturatie leidt tot een snellere en nauwkeurigere verwerking en betaling. De debiteur kan eenvoudig en laagdrempelig tot betaling overgaan door de toegevoegde betaallink of QR-code.

Kredietrisicobeoordelingen bieden je de mogelijkheid om snel te bepalen of het verstandig is om zaken te doen met jouw potentiële en bestaande klanten. 

Niet het meest populaire voordeel, maar wel een belangrijke. Door handmatige processen te automatiseren verminder je het aantal vragen over orders en facturen. Vragen die nu tijd van je collega's kosten. Daarnaast kun je makkelijker met dezelfde mensen de groei van de organisatie opvangen.

Het zit er toch echt aan te komen. Het moment dat de overheid eist dat alle bedrijven e-facturen gaan versturen. Met een goed ingericht order to cash proces kunt u de eis van overheden en grote bedrijven om elektronisch te factureren het hoofd bieden. 

Allerhande documenten, zoals verkoopfacturen en aanmaningen, kunnen in diverse formaten via diverse kanalen en systemen worden verstuurd.

Jouw uitgaande facturen voldoen altijd aan de belasting- en btw-voorschriften. Zo hou je je altijd aan de wet- en regelgeving.

Misschien voor de hand liggend, maar desalniettemin een belangrijk voordeel voor veel organisaties. Met automatisering verminder je papierverbruik en realiseer je een snelle transformatie naar een digitale bedrijfsvoering.